개인정보 처리방침

운영팀은 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

• 필수 항목: 이메일 주소, 사용자 ID, 비밀번호(안전한 해시 알고리즘으로 일방향 암호화하여 저장)

• 선택 항목: 표시 이름, 프로필 사진, 자기 소개

• Google OAuth 이용 시: Google 계정 이메일, 이름, 프로필 사진

• 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보: 콘텐츠 작성·수정·삭제 기록, 팔로우·차단·숨기기 관계, 반응(Reaction) 및 북마크 기록, 댓글, 인라인 주석(Marginalia), 아이콘 태그 선택 기록, Reel 현상(Develop) 이력, Post 조회수, Wall AI 대화 메시지 및 Trail 발행 이력, 접속 로그

• 첨부 미디어: 이용자가 업로드한 이미지 파일(서비스 내 저장소에 처리 후 형태로 보관, 콘텐츠 삭제 시 함께 삭제)

• 법적 동의 기록: 이용약관·개인정보 처리방침·청소년 보호정책·커뮤니티 가이드라인의 각 동의 시점 및 동의 버전

개인정보는 다음과 같은 방법으로 수집됩니다.

• 회원가입 시 이용자가 직접 입력

• Google OAuth 연동을 통한 자동 수집

• 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보

수집된 개인정보는 다음의 목적을 위하여 이용됩니다.

• 서비스 제공 및 계정 관리

• 이용자 인증 및 보안 유지

• 팔로우 관계에 기반한 소셜 피드 생성

• 콘텐츠 유사도 기반 추천 서비스 제공

• 콘텐츠에 대한 반응, 북마크, 댓글, Upstream / Downstream 연결 등 상호작용 기능 제공

• Talk 발행량 제한(Rate Limiting) 관리

• 서비스 개선 및 이용 통계 분석

• 서비스 관련 공지사항 및 안내 전달

운영팀은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자의 사전 동의가 있는 경우

• 관계 법령에 의하여 요구되는 경우

서비스 운영을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

• Supabase Inc.: 데이터베이스 호스팅 및 인증 서비스

• Google LLC: OAuth 인증, 클라우드 인프라

• OpenAI, Inc.: 공개 콘텐츠의 텍스트 임베딩(본문 의미 벡터) 생성, Post 요약 생성, 그리고 자동 모더레이션 — 공개 설정된 Gist 및 Post의 텍스트, 그리고 공개된 텍스트·이미지 콘텐츠가 처리 목적에 한하여 전송됩니다. 비공개 콘텐츠 및 식별 가능한 개인정보(이메일, 사용자 ID 등)는 전송되지 않으며, OpenAI는 본 서비스 데이터를 자사 모델 학습에 사용하지 않습니다(Zero Data Retention 정책).

• Anthropic, PBC: Wall AI의 사용자 대화 응답 생성, Trail의 대화 요약 생성 — 사용자가 Wall AI와 주고받는 대화 내용, 사용자가 직접 첨부한 Upstream 콘텐츠(자신이 작성한 공개·비공개 콘텐츠), 그리고 Trail의 원본 메시지가 처리 목적에 한하여 전송됩니다. 식별 가능한 개인정보(이메일, 사용자 ID 등)는 전송되지 않으며, Anthropic은 본 서비스 데이터를 자사 모델 학습에 사용하지 않습니다(Zero Data Retention 정책).

수탁 업체에 대하여 관계 법령에 따른 관리·감독을 실시하며, 위탁 계약 시 개인정보 보호에 관한 사항을 규정하고 있습니다.

서비스 제공을 위하여 개인정보가 다음과 같이 국외로 이전됩니다.

• 이전받는 자: Supabase Inc. (미국)

- 이전 목적: 데이터베이스 저장 및 인증 처리

- 이전 항목: 이메일, 사용자 ID, 프로필 정보, 서비스 이용 기록

- 보유 기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지

• 이전받는 자: Google LLC (미국)

- 이전 목적: OAuth 인증 서비스 제공

- 이전 항목: Google 계정 이메일, 이름, 프로필 사진

- 보유 기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지

• 이전받는 자: OpenAI, Inc. (미국)

- 이전 목적: 공개 콘텐츠의 텍스트 임베딩 생성, Post 요약 생성, 자동 모더레이션

- 이전 항목: 공개 설정된 Gist · Post의 텍스트 내용, 공개 설정된 미디어(개인정보 미포함)

- 보유 기간: API 요청 처리 완료 시 즉시 삭제(Zero Data Retention 정책에 따름)

• 이전받는 자: Anthropic, PBC (미국)

- 이전 목적: Wall AI 대화 응답 생성, Trail의 대화 요약 생성

- 이전 항목: 사용자가 Wall AI와 주고받는 대화 내용, 사용자가 직접 첨부한 Upstream 콘텐츠, Trail의 원본 메시지(개인 식별자 미포함)

- 보유 기간: API 요청 처리 완료 시 즉시 삭제(Zero Data Retention 정책에 따름)

이전되는 국가의 개인정보 보호 수준, 이전받는 자의 개인정보 보호를 위한 조치 등에 관한 자세한 사항은 hello@wall.cx로 문의하여 안내받으실 수 있습니다.

운영팀은 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 조치를 취하고 있습니다.

• 비밀번호의 일방향 해시 암호화 저장

• SSL / TLS를 통한 데이터 전송 암호화

• 행 단위 접근 통제(Row Level Security) 및 역할 기반 접근 통제(RBAC)를 통한 데이터 접근 제한

• 접근 권한의 최소화 및 정기적 권한 점검

• 운영팀 구성원에 대한 개인정보 보호 교육 정기 실시

개인정보는 수집·이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기합니다.

[보유 기간]

• 계정 정보(이메일, 사용자 ID, 프로필 정보 등): 회원 탈퇴 시까지

• 서비스 이용 기록 및 접속 로그: 3개월 (「통신비밀보호법」 등 관계 법령에 따름)

• 법적 동의 기록: 회원 탈퇴 후 5년 (분쟁 대비 및 동의 입증을 위함)

• 계정 삭제 요청 시: 30일 유예 기간 경과 후 영구 삭제 (매일 정해진 시각에 진행되는 정기 삭제 작업을 통해 처리)

• 유예 기간 내 로그인 시: 삭제 요청 자동 취소

[파기 절차]

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 별도의 데이터베이스로 분리하여 내부 방침 및 관계 법령에 따라 일정 기간 저장한 후 파기합니다.

[파기 방법]

• 전자적 파일: 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제

• 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

서비스는 인증 세션 관리를 위하여 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통하여 쿠키의 저장을 관리할 수 있으나, 쿠키를 차단하는 경우 서비스의 일부 기능을 이용하지 못할 수 있습니다.

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보의 열람, 정정, 삭제 요청

• 계정 비활성화 또는 삭제 요청

• 개인정보 처리에 대한 동의 철회

• 개인정보 처리 정지 요청

• 개인정보의 이동(데이터 포터빌리티) 요청

설정 페이지에서 프로필 정보를 직접 수정하거나, 데이터 내보내기 기능을 통해 본인의 콘텐츠를 ZIP 형식으로 내려받을 수 있습니다. 다운로드 링크는 보안을 위해 발급 후 1시간 동안만 유효한 일회성 링크로 제공됩니다. 내려받은 ZIP은 운영팀의 별도 서버를 거치지 않고 Wall CLI(오픈소스 리더, npm 패키지 @wall.cx/cli)를 통해 사용자의 기기에서 직접 열람·검색할 수 있으며, 본 서비스가 종료된 이후에도 영구적으로 사용할 수 있습니다. 그 밖의 사항은 hello@wall.cx로 문의하실 수 있으며, 운영팀은 요청을 접수한 날로부터 10일 이내에 처리합니다.

권리 행사는 대리인을 통해서도 가능하며, 이 경우 「개인정보 보호법」 시행규칙에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

서비스는 만 14세 미만의 아동을 대상으로 하지 않으며, 가입 절차에서 생년월일을 통해 연령을 확인합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 인지한 경우, 해당 정보를 지체 없이 파기하고 계정을 즉시 해지합니다.

운영팀은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련된 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 최현수 (Choe, Hyonsu)

• 소속: Wall 운영팀

• 연락처: hello@wall.cx

개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항은 위 연락처로 문의하여 주시기 바랍니다.

이용자는 개인정보 침해로 인한 피해를 구제받기 위하여 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청하실 수 있습니다.

• 개인정보침해 신고센터 (한국인터넷진흥원)

- 전화: (국번없이) 118

- 홈페이지: privacy.kisa.or.kr

• 개인정보 분쟁조정위원회

- 전화: (국번없이) 1833-6972

- 홈페이지: www.kopico.go.kr

• 대검찰청 사이버수사과

- 전화: (국번없이) 1301

- 홈페이지: www.spo.go.kr

• 경찰청 사이버수사국

- 전화: (국번없이) 182

- 홈페이지: ecrm.cyber.go.kr

서비스는 이용자 콘텐츠의 본문 의미 벡터(임베딩)를 활용한 유사도 기반 추천 시스템, 공개 콘텐츠의 유해성을 자동 점검하는 모더레이션 시스템, 그리고 사용자가 직접 시작하는 Wall AI 대화 및 Trail 자동 요약 기능을 운영합니다.

• 처리 목적: 공개 콘텐츠의 유사도 분석 및 관련 콘텐츠 추천, 청소년·이용자 보호를 위한 자동 모더레이션, 그리고 사용자가 직접 시작하는 Wall AI 응답 생성 및 Trail 발행 시점의 대화 요약 생성

• 처리 방식: 텍스트를 벡터로 변환하여 유사도를 계산하는 자동화된 처리. Post의 경우, AI 언어 모델을 통해 텍스트를 요약한 후 해당 요약본을 기반으로 임베딩을 생성합니다. 공개 텍스트·이미지는 자동 모더레이션 시스템을 통하여 정기적으로 점검됩니다. Wall AI 대화는 사용자가 첨부한 Upstream 콘텐츠와 대화 내용이 응답 생성에 사용되며, Trail 발행 시 동일 모델로 대화의 요약본이 자동 생성됩니다.

• 처리 범위: 공개 설정된 Gist 및 Post만 추천 대상이며, Seed·Talk·Reel·Card·Todo·Trail과 비공개 콘텐츠 및 초안 상태의 Post는 제외됩니다. 모더레이션은 새로 공개되거나 공개 범위가 확장된 모든 텍스트·이미지 콘텐츠를 대상으로 합니다. Wall AI 대화는 사용자가 직접 시작·종료하며, Trail 자동 요약은 사용자가 대화를 Trail로 발행하는 시점에 한 차례만 생성됩니다.

• 처리위탁: 임베딩 벡터 생성, Post 요약 생성, 자동 모더레이션은 OpenAI, Inc.의 API를 통해 처리되며, Wall AI 응답 생성과 Trail 자동 요약 생성은 Anthropic, PBC의 Claude API를 통해 처리됩니다. 두 업체 모두 본 서비스 데이터를 자사 모델 학습에 사용하지 않습니다(Zero Data Retention 정책)

• 자동 모더레이션 결과의 효과: 유해성이 있다고 판정되면 해당 콘텐츠는 자동으로 강제 비공개 상태로 전환되고, 모더레이터의 추가 검토 절차로 이관됩니다. 검토 결과에 대해서는 이의를 제기할 수 있습니다(커뮤니티 가이드라인 § 10)

• 이용자 조치: 콘텐츠를 비공개로 전환하면 추천 대상에서 즉시 제외되며, 이후의 신규 임베딩·요약 처리는 이루어지지 않습니다. Wall AI 기능은 사용자가 직접 시작·종료하므로, 사용을 원하지 않으시면 해당 기능에 진입하지 않으시면 됩니다.

자동화된 처리에 대하여 설명을 요구하거나 이의를 제기할 수 있으며, hello@wall.cx로 요청하실 수 있습니다.

본 서비스는 대한민국 법률에 따라 운영됩니다. 대한민국 이외의 국가에서 서비스를 이용하시는 경우, 해당 국가의 법률과 본 방침 사이에 차이가 있을 수 있습니다.

EU / EEA 거주자의 경우, 개인정보 처리의 법적 근거는 서비스 계약의 이행(GDPR 제6조 제1항 (b)호) 및 정당한 이익(GDPR 제6조 제1항 (f)호)에 해당합니다. EU / EEA 거주자는 본 방침에 명시된 권리 외에 관할 감독 기관에 이의를 제기할 권리를 가집니다.

미국 캘리포니아 주 거주자의 경우, 캘리포니아 소비자 프라이버시법(CCPA, 개정법 CPRA 포함)에 따라 운영팀이 수집한 개인정보를 알 권리, 개인정보의 삭제를 요청할 권리, 부정확한 개인정보의 정정을 요청할 권리, 개인정보의 판매 또는 공유에 대한 옵트아웃 권리, 그리고 이러한 권리 행사를 이유로 한 차별을 받지 않을 권리가 추가로 인정됩니다. 운영팀은 CCPA 정의상의 의미로 개인정보를 판매하거나 공유하지 않습니다.

해외 이용자의 권리 행사 및 관련 문의는 hello@wall.cx로 연락하여 주시기 바랍니다.

본 방침은 관계 법령, 정책 또는 서비스의 변경에 따라 수정될 수 있습니다.

• 중요한 변경 사항: 적용일 7일 전까지 서비스 내 공지 및 이메일 통지, 다음 로그인 시 동의 모달을 통한 재동의 요청

• 변경 이력은 이전 방침을 확인할 수 있도록 보관합니다.

• 변경된 방침은 공지된 적용일부터 효력이 발생합니다.