서비스 이용약관

Wall은 사용자가 짧은 생각(Seed)을 기록하고, 이를 통찰(Gist)로 발전시키며, 완성된 글(Post)로 다듬을 수 있는 글쓰기 플랫폼입니다. 이 외에도 SNS형 짧은 글 공유 기능(Talk, 댓글 지원), 필름 메타포를 활용한 연속 기록 도구(Reel), 레퍼런스 관리(Card), 개인 작업 관리(Todo), 시리즈 모음(Series), 작성자 본인만 볼 수 있는 인라인 주석(Marginalia), 그리고 콘텐츠 간의 참조 관계(Upstream / Downstream)를 시각화하는 Canvas 기능을 제공합니다. 또한 다른 사용자를 팔로우하거나 차단할 수 있는 소셜 기능, 공개 콘텐츠에 대한 이모지 반응(Reaction) 및 북마크(Bookmark) 기능을 제공합니다.

Wall에서는 사용자가 자신이 작성한 콘텐츠(Upstream)를 첨부하여 AI와 대화를 나눌 수 있는 Wall AI 기능을 제공합니다. 대화 세션은 Trail로 저장하여 다른 콘텐츠와 연결할 수 있으며, 항상 비공개이므로 다른 사용자에게 대화 내용이 노출되지 않습니다.

모든 콘텐츠에는 이모지 아이콘 태그를 부여할 수 있으며, 이미지 파일을 첨부할 수 있습니다. 첨부 이미지는 서비스 내 저장소에 처리 후 형태(압축·리사이즈·EXIF 메타데이터 제거)로만 보관되며, 콘텐츠 삭제 시 함께 제거됩니다. 동영상·PDF 등 이미지 외 미디어 호스팅은 본 서비스에서 의도적으로 제공되지 않으며, 외부 서비스(YouTube·Vimeo·Drive 등)의 임베드 또는 링크로 위임됩니다.

운영팀 연락처: hello@wall.cx

서비스는 만 14세 이상의 개인이 이용할 수 있습니다. 만 14세 미만의 이용자는 서비스에 가입할 수 없으며, 가입 절차에서 생년월일을 통해 연령을 확인합니다. 가입 이후라도 만 14세 미만임이 확인된 계정은 즉시 해지되며, 해당 계정의 개인정보는 지체 없이 파기됩니다.

서비스를 이용하려면 계정을 등록하여야 합니다. 이메일·비밀번호 또는 Google OAuth를 통해 가입할 수 있습니다. 비밀번호는 안전한 해시 알고리즘으로 일방향 암호화되어 저장되며, 운영팀도 원본 비밀번호를 알 수 없습니다. 계정 정보의 정확성과 보안 유지는 사용자 본인의 책임이며, 해당 계정을 통해 발생하는 모든 활동에 대해 사용자가 책임을 부담합니다.

사용자가 작성한 콘텐츠(Seed, Gist, Post, Talk, Reel, Card, Todo, Series, Marginalia, Trail, 댓글)의 저작권은 해당 사용자에게 귀속됩니다. 다만 콘텐츠를 공개로 설정하는 경우, 서비스 운영에 필요한 범위 내에서 해당 콘텐츠를 서비스 내에 표시하고, 팔로우 기반 피드에 노출하며, 유사도 분석 및 추천에 활용할 수 있는 비독점적·무상·양도 불가능·재라이선스 불가능한 라이선스를 운영팀에 부여하는 것으로 간주합니다. 본 라이선스는 해당 콘텐츠를 비공개로 전환하거나 삭제하는 시점에 종료됩니다.

다른 사용자에게 공개 가능한 콘텐츠는 전체 공개 외에도 로그인한 사용자에게만 공개하거나 팔로워에게만 공개하는 등 세분화된 공개 범위를 설정할 수 있습니다. 각 설정에 따라 열람 가능 범위가 달라지며, 전체 공개로 설정된 콘텐츠만 유사도 기반 추천의 대상이 됩니다.

비공개 콘텐츠는 본인만 열람할 수 있으며, 기술적 장애 대응 및 법적 의무 이행 등 서비스 운영상 불가피한 경우를 제외하고는 운영팀이 접근하지 않습니다.

서비스를 이용함에 있어 다음 행위는 금지됩니다.

• 불법 콘텐츠(아동 성착취물, 테러 조장, 마약 거래 등)의 게시·유통

• 타인에 대한 괴롭힘, 협박, 혐오 표현

• 스팸, 악성코드 배포, 서비스 운영 방해 행위

• 타인의 저작권을 침해하는 콘텐츠의 게시

• 타인의 계정을 무단으로 사용하는 행위

• 서비스의 기술적 보안 조치를 우회하려는 시도

• 자동화된 수단(봇 등)을 이용한 대량 콘텐츠 수집, 자동 게시, 대량 반응·팔로우

• 딥페이크, 비동의 친밀 이미지 등 비합법적 미디어의 업로드

• 모더레이션 회피 목적의 의도적 조작(공개 → 비공개 → 공개 반복 등)

• Talk 발행량 제한을 다중 계정 또는 기술적 우회로 회피하는 행위

운영팀은 공개 콘텐츠에 한하여 다음과 같은 모더레이션 절차를 운영합니다.

• 자동 모더레이션: 새로 공개되거나 공개 범위가 확장된 텍스트·이미지 콘텐츠는 정기적인 자동 모더레이션을 통해 유해성이 점검됩니다. 유해성이 있다고 판정되면 해당 콘텐츠는 자동으로 강제 비공개 상태로 전환되고, 모더레이터의 추가 검토 절차로 이관됩니다.

• 사용자 신고: 모든 공개 콘텐츠와 댓글에 대하여 신고 기능을 제공합니다. 접수된 신고는 인지 시점으로부터 신속히 1차 검토가 시작되며, 합리적 기간 내에 처리 결과가 안내됩니다.

• 검토 결과 조치: 가이드라인 위반이 확인된 콘텐츠는 비공개 전환 또는 삭제될 수 있고, 반복적·중대한 위반의 경우 계정 정지 또는 해지 조치가 취해질 수 있습니다.

• 이의 제기: 사용자는 운영팀의 조치에 대하여 이의를 제기할 수 있으며, 자세한 절차는 커뮤니티 가이드라인 § 10에 따릅니다.

비공개 콘텐츠는 원칙적으로 모더레이션 대상이 아닙니다. 다만 관계 법령상 신고 의무가 있는 명백한 불법 콘텐츠(예: 아동 성착취물)는 공개 여부와 관계없이 관계 법령에 따른 조치가 취해질 수 있습니다.

Wall 서비스의 디자인, 로고, 소프트웨어 및 기술적 구현에 관한 지적 재산권은 운영팀에 귀속됩니다. 사용자는 서비스를 이용할 수 있는 제한적 라이선스를 부여받으며, 이를 무단으로 복제, 수정 또는 배포할 수 없습니다.

서비스는 "있는 그대로(AS IS)" 제공됩니다. 운영팀은 서비스의 중단 없는 운영, 오류 없는 동작, 데이터의 완전한 보존을 보장하지 않습니다. 사용자 간 상호작용으로 인하여 발생하는 분쟁에 대하여 운영팀은 책임을 부담하지 않습니다.

관련 법령이 허용하는 범위 내에서, 운영팀의 총 배상 책임은 해당 사건 발생일 이전 12개월간 사용자가 서비스 이용의 대가로 지불한 금액(무료 서비스의 경우 0원)을 초과하지 않습니다. 다만, 운영팀의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대하여는 본 책임 제한이 적용되지 않습니다.

운영팀은 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.

• 일반적인 기능 변경: 서비스 내 공지

• 서비스의 전면 종료: 종료일 90일 전까지 서비스 내 공지 및 이메일 통지, 콘텐츠 내보내기를 위한 합리적 기간 제공 (자세한 약속 사항은 데이터 주권 페이지의 Sunset 정책 참조)

• 천재지변, 시스템 장애 등 불가항력적 사유로 인한 일시적 중단의 경우 사전 통지 없이 진행될 수 있습니다.

사용자는 자신이 작성한 콘텐츠(Seed, Gist, Post, Talk, Reel, Card, Todo, Series, Marginalia, Trail, 댓글)에 대하여 언제든지 데이터 내보내기를 요청할 수 있습니다. 내보내기 요청은 설정 페이지의 데이터 내보내기 기능을 통해 직접 실행하거나 hello@wall.cx로 접수할 수 있으며, 운영팀은 ZIP 형식의 일반적인 파일 묶음으로 데이터를 제공합니다. 다운로드 링크는 보안을 위해 발급 후 1시간 동안만 유효한 일회성 링크로 제공됩니다.

내보낸 ZIP 파일은 운영팀의 별도 서버를 거치지 않고 Wall CLI(오픈소스 리더, npm 패키지 @wall.cx/cli)를 통해 사용자의 기기에서 직접 열람·검색할 수 있으며, 본 서비스가 종료된 이후에도 영구적으로 사용할 수 있습니다. 자세한 약속 사항은 데이터 주권 페이지를 참조하여 주시기 바랍니다.

사용자는 언제든지 설정 페이지에서 계정을 비활성화하거나 삭제를 요청할 수 있습니다.

• 비활성화: 즉시 로그아웃됩니다. 다시 로그인하면 자동으로 활성화됩니다.

• 삭제: 삭제 요청 시 30일의 유예 기간이 적용되며, 유예 기간 내에 로그인하면 삭제 요청이 자동으로 취소됩니다. 유예 기간이 경과한 계정은 매일 정해진 시각에 진행되는 정기 삭제 작업을 통해 영구 삭제되며, 해당 사용자가 작성한 모든 콘텐츠도 함께 삭제됩니다.

사용자가 본 약관 또는 커뮤니티 가이드라인을 위반한 경우, 운영팀은 사전 통지 없이 계정을 정지하거나 해지할 수 있습니다.

운영팀은 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.

• 일반적인 변경: 변경 사항의 적용일 7일 전까지 서비스 내 공지

• 사용자에게 불리한 변경: 적용일 30일 전까지 서비스 내 공지 및 이메일 통지, 다음 로그인 시 동의 모달을 통한 재동의 요청

변경된 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하시는 경우 변경된 약관에 동의하신 것으로 간주합니다. 변경된 약관에 동의하지 않으시는 경우, 적용일 전까지 서비스 이용을 중단하고 계정을 삭제할 수 있습니다.

서비스는 사용자 콘텐츠의 본문 의미 벡터(임베딩)를 활용한 유사도 기반 추천 시스템을 운영합니다.

• 공개된 Gist 및 Post를 대상으로 벡터 유사도 분석을 수행합니다.

• Post의 경우, 임베딩 생성을 위해 AI 언어 모델을 통한 요약 처리가 선행됩니다.

• 유사한 주제나 관점의 콘텐츠를 추천합니다.

• Seed, Talk, Reel, Card, Todo, Trail은 추천 분석 대상에 포함되지 않습니다.

• 비공개 콘텐츠 및 초안 상태의 Post는 추천 대상에서 제외됩니다.

• 추천은 참고 정보이며, 최종 판단은 사용자에게 있습니다.

사용자는 콘텐츠를 비공개로 전환하여 추천 대상에서 제외할 수 있습니다. 이 경우 해당 콘텐츠는 즉시 추천 시스템에서 제외되며, 이후의 신규 임베딩·요약 처리는 이루어지지 않습니다.

또한 서비스는 사용자가 직접 시작하는 Wall AI 대화 기능과, 해당 대화를 Trail로 발행할 때의 자동 요약 생성 기능을 운영합니다. Wall AI의 응답 생성과 Trail의 자동 요약 생성에는 Anthropic, PBC의 Claude API가 활용되며, 사용자가 첨부한 Upstream 콘텐츠와 대화 내용이 응답·요약 생성에 사용됩니다. Anthropic은 본 서비스 데이터를 자사 모델 학습에 사용하지 않습니다(Zero Data Retention 정책). 자세한 처리위탁 사항은 개인정보 처리방침 §4·§13을 참조하여 주시기 바랍니다.

본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련하여 발생하는 분쟁은 대한민국 법원을 관할 법원으로 합니다.

사용자는 분쟁 발생 시 다음 기관을 통하여 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.

• 한국소비자원 (www.kca.go.kr, 전화: 1372)

• 전자거래분쟁조정위원회 (www.ecmc.or.kr)